KLIENTŲ APTARNAVIMAS, NUSISKUNDIMŲ BEI PRETENZIJŲ VALDYMAS

Atsižvelgiant į situaciją dėl koronaviruso plitimo, Vyriausybė pratęsė visuotinį karantiną Lietuvoje iki balandžio 27 dienos imtinai. Pagal jį yra taikomi šie ribojimai kultūrinei veiklai, renginiams, viešiems susibūrimams:

• Draudžiamas kultūros, laisvalaikio, pramogų, sporto įstaigų lankymas ir fizinis lankytojų aptarnavimas. Draudžiama veikla vaikų, žmonių su negalia ir pagyvenusių žmonių dienos ir užimtumo centruose.
• Visų atviruose ir uždaruose erdvėse organizuojamų renginiai bei susibūrimų draudimas: sveikatinimo paslaugų centrų, sanatorijų, poilsio centrų veiklos draudimas, išskyrus individualias medicininės reabilitacijos paslaugas, kurios susijusios su gydymu.
• Viešbučių ir kitos patalpos naudojamos asmenų izoliavimui atskiru savivaldybių ir apgyvendinimo paslaugų teikėjų susitarimu arba savivaldybės administracijos direktoriaus reikalavimu.
• Draudžiama viešojo maitinimo įstaigų, restoranų, kavinių, barų, naktinių klubų ir kitų pasilinksminimo vietų veikla, išskyrus, kai maistą galima išsinešti arba kitais būdais jį pristatyti fiziniams ir juridiniams asmenims, laikantis higienos reikalavimų.
• Draudžiama parduotuvių, prekybos ir (arba) pramogų centrų, išskyrus maisto, veterinarijos, vaistinių, optikos prekių ir ortopedijos techninių priemonių pardavimą, veikla, taip pat turgaviečių, išskyrus maisto, veikla. Šis draudimas netaikomas internetinei prekybai ir kai prekės pristatomos fiziniams ir juridiniams asmenims ar atsiimamos atsiėmimo punktuose, laikantis higienos reikalavimų.
• Grožio paslaugų teikimas draudžiamas.
• Draudžiama lošimo namų (kazino) ir lošimo automatų salonų veikla.