KONFLIKTŲ PREVENCIJA IR VALDYMAS. STRESO ĮVEIKA.
Mokymo seminaras su metodine medžiaga ir pratybomis yra skirtas siekiantiems geresnio konfliktų priežasčių, eigos ir pasekmių supratimo, konfliktinių situacijų valdymo, geresnės savikontrolės ir streso įveikimo sudėtingose oponavimo situacijose. Specialistams, vadybininkams, vadovams ir privatiems asmenims.
Seminaro turinys:
Konflikto samprata.
- Požiūrių į konfliktus įvairovė.
- Konfliktų priežastys ir tipai.
- Konfliktas kaip procesas.
Konfliktinių situacijų prevencija.
Bendravimo ypatumai konflikto situacijoje.
- Psichologiniai poreikiai.
- Efektyvus klausymas.
- Emocijų atpažinimas.
- Konfliktinių asmenybių tipai. Jų elgesys.
Konfliktinių situacijų valdymas.
- Susitarimo pasiekimo būdai.
- Konflikto sprendimo strategijos.
- Konflikto suvaldymo algoritmai.
Distreso prevencija.
- Mąstymo klaidos. Iracionalių minčių kontrolė.
- Situacijos vertinimo įtaka reakcijoms.
- Streso suvaldymo technikos.
